DUDAS FRECUENTES

Resolvemos todas

tus dudas

Sabemos que elegir una solución de IA para tu salón

es una decisión importante. Aquí respondemos todo

lo que necesites saber.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Lionne.ai, automatización por

WhatsApp y cómo funciona nuestro sistema para negocios de belleza.

1. ¿Lionne.ai reemplaza a mi recepcionista?

No.

Lionne.ai está diseñado para ayudar al equipo, no para reemplazar completamente a las personas.

El sistema automatiza:

- preguntas repetidas

- envío de precios

-horarios

-ubicación

-promociones

-agendamiento básico

-seguimiento

-recordatorios

Pero siempre permite pasar la conversación a un asesor humano cuando es necesario.

2. ¿Necesito saber de tecnología?

No.

El sistema está pensado para negocios de belleza, no para personas técnicas.

Nosotros dejamos todo configurado y listo para usar.

Tu equipo solo necesita aprender a:

-revisar conversaciones

-tomar conversaciones manualmente cuando lo necesiten

-gestionar citas

3. ¿Funciona con WhatsApp?

Sí.

Lionne.ai funciona conectado a WhatsApp Business API.

Los clientes escriben normalmente y reciben respuestas automáticas organizadas.

4. ¿Puede agendar citas automáticamente?

Sí. El sistema puede:

-mostrar servicios

-mostrar profesionales según el servicio

-mostrar horarios disponibles

-confirmar citas

-hacer seguimiento

-enviar recordatorios

Todo directamente desde WhatsApp.

5. ¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?

El sistema puede transferir automáticamente la conversación a un asesor humano. Además:

-crea tareas

-notifica al equipo

-marca la conversación como prioritaria

Esto evita perder clientes importantes.

6. ¿Puede manejar varias sedes?

Sí. Lionne.ai está preparado para:

-múltiples sedes

-múltiples profesionales

-diferentes horarios

-diferentes servicios

-diferentes ciudades

Todo organizado dentro del mismo sistema.

7. ¿Puede manejar varios profesionales?

Sí. Por ejemplo:

-coloristas

-estilistas

-manicuristas

-especialistas en cejas

-masajistas

El sistema muestra únicamente los profesionales relacionados con el servicio seleccionado.

8. ¿Qué pasa si el cliente escribe algo raro?

El sistema tiene reglas para:

-detectar intención

-evitar errores

-responder fuera de horario

-redirigir conversaciones

-pedir aclaraciones

-transferir a humano cuando es necesario

9. ¿Funciona 24/7?

Sí. Lionne.ai puede responder automáticamente incluso fuera del horario laboral.

Esto ayuda a:

-no perder clientes

-responder más rápido

-captar citas en cualquier momento.

10. ¿Qué tipo de preguntas puede responder?

Puede responder automáticamente:

-precios

-servicios

-horarios

-promociones

-ubicación

-medios de pago

-cambios de cita

-cancelaciones

-información general

11. ¿Puedo personalizar los mensajes?

Sí.

El sistema puede adaptarse a:

-tono de marca

-estilo de comunicación

-promociones

-nombres de servicios

-ciudades

-horarios

-sedes

12. ¿Qué necesito para empezar?

Normalmente necesitamos:

-tu número de WhatsApp

-lista de servicios

-horarios

-profesionales

-precios

-información del negocio

Con eso podemos configurar el sistema.

13. ¿Cuánto tiempo toma implementarlo?

Depende del tamaño del negocio. En muchos casos puede estar listo en pocos días.

14. ¿Qué pasa si ya uso agenda o CRM?

Podemos revisar compatibilidad según el sistema actual.

Lionne.ai está construido sobre una plataformainfraestructura conversacional avanzada, lo que permite integraciones y automatizaciones avanzadas.

15. ¿El sistema puede hacer seguimiento a clientes?

Sí. Puede:

-enviar seguimiento automático

-recuperar conversaciones abandonadas

-recordar citas

-volver a contactar clientes

-crear tareas internas

16. ¿Qué pasa si el cliente deja la conversación a medias?

Lionne.ai puede detectar conversaciones abandonadas y enviar seguimiento automático después de cierto tiempo.

Esto ayuda a recuperar clientes que normalmente se perderían.

17. ¿Puedo usarlo para promociones?

Sí. El sistema puede:

-informar promociones activas

-responder campañas

-organizar leads

-automatizar respuestas desde anuncios

18. ¿Funciona para negocios pequeños?

Sí. Está diseñado tanto para:

-negocios pequeños

-salones medianos

-cadenas con múltiples sedes

19. ¿Qué diferencia a Lionne.ai de un bot normal?

Lionne.ai no funciona como un bot genérico. Está diseñado específicamente para negocios de belleza y organizado mediante estados conversacionales inteligentes. Esto permite:

-conversaciones más ordenadas

-menos errores

-respuestas más rápidas

-mejor experiencia para el cliente

-automatización escalable

20. ¿Los clientes saben que hablan con un sistema?

Sí, desde el inicio se comunica que están hablando con un asistente virtual.

La idea no es engañar, sino atender rápido y de forma organizada.

21. ¿Qué pasa si quiero cambiar algo después?

El sistema está diseñado para ser flexible. Se pueden actualizar:

-servicios

-promociones

-horarios

-mensajes

-profesionales

-sedes

-automatizaciones

22. ¿Qué beneficios reales puede traer?

Muchos negocios pierden clientes simplemente por:

-responder tarde

-olvidar mensajes

-no hacer seguimiento

-tener conversaciones desordenadas

Lionne.ai ayuda a:

-responder más rápido

-organizar mejor WhatsApp

-automatizar procesos

-recuperar clientes

-reducir carga operativa

-mejorar la experiencia del cliente

¿Aún tienes dudas?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo estará feliz de ayudarte 😊

📲 Escríbenos directamente por WhatsApp y te orientamos personalmente sobre Lionne.ai, configuración, automatizaciones o implementación para tu negocio.

👉 WhatsApp Lionne.ai: +57 302 513 3691